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Política de Privacidad en duelarena

En duelarena, el manejo de sus datos personales sigue reglas claras: recopilamos solo lo necesario para que su cuenta funcione, sus movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo se procesen correctamente y pueda recibir soporte en español cuando lo necesite.

Datos protegidos con cifrado SSLSoporte en español disponibleAcceso según ley local y región habilitadaCasino en vivo y tragamonedas
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse sobre sus datos

Correo de privacidad

Escriba a privacidad@duelarena para solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos. Responderemos en un plazo razonable conforme a la normativa aplicable.

Soporte en español

Nuestro equipo de atención al usuario atiende consultas sobre el manejo de su información, verificación de identidad y gestión de cuenta en español.

Formulario de cuenta

Desde la sección de ajustes de su cuenta puede revisar y actualizar sus datos de contacto, método de pago preferido y preferencias de comunicación en cualquier momento.

SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y conservamos sus datos

Sus datos se transmiten con cifrado SSL y se almacenan en servidores con acceso restringido. Aplicamos controles de autenticación en cada inicio de sesión, incluida la verificación por código enviado a su celular. Conservamos su información mientras su cuenta permanezca activa y durante el tiempo que exija la normativa peruana; una vez superado ese plazo, los datos se eliminan o anonimicen según corresponda.

Cifrado en tránsito

Toda la información entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada con SSL, incluyendo confirmaciones de Yape, Plin y PagoEfectivo.

Autenticación de cuenta

Cada acceso se verifica mediante código enviado a su número de celular registrado, lo que impide ingresos no autorizados aunque alguien conozca su contraseña.

Retención conforme a ley

Guardamos sus datos el tiempo que la ley peruana lo requiere. Al cerrar su cuenta, puede solicitar la eliminación de la información que no sea de retención obligatoria.

Acceso restringido interno

Solo el personal autorizado de duelarena accede a sus datos, y únicamente cuando es necesario para atender su cuenta o cumplir una obligación legal.

Dudas frecuentes sobre privacidad

Aquí respondemos las consultas más comunes sobre el manejo de datos en duelarena. Si su pregunta no aparece, escríbanos a privacidad@duelarena.

Al registrarse pedimos nombre, correo, número de celular y un documento de identidad para verificación. Solo recopilamos lo necesario para operar su cuenta y procesar pagos locales.

Registramos el monto y la referencia de la operación para confirmar el abono en su billetera de cuenta. Ese registro no se comparte con terceros; sirve únicamente para el historial de su cuenta.

Sí. Escríbanos a privacidad@duelarena con el asunto «Eliminación de datos». Procesaremos su solicitud conforme a la normativa peruana vigente y le informaremos del resultado.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines publicitarios. Podemos compartir información solo con proveedores de pago como PagoEfectivo para procesar transacciones, o cuando la ley lo exige.

Ingrese a los ajustes de su cuenta desde el celular o la computadora, ubique la sección de datos personales y edite el campo correspondiente. Los cambios se aplican de inmediato.

El acceso y el tratamiento de datos dependen de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas. Si el servicio no está disponible en su zona, le recomendamos no registrarse
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.